Follow Eventguide.id untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel
EVENTGUIDE.ID – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) menghadirkan program apresiasi bagi pelanggan layanan e-Porter dengan membagikan merchandise eksklusif selama masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026.
“Kami ingin memastikan melalui program e-Porter ini penumpang mendapatkan layanan yang tidak hanya membantu secara fungsional, tetapi juga memberikan nilai tambah berupa apresiasi dan kenyamanan,” kata Direktur Utama KAI Wisata, Hendy Helmy.
Program Nataru e-Porter ini berlangsung mulai tanggal 19 Desember 2025 hingga 5 Januari 2026 yang akan dibagikan oleh personel yang bertugas setiap hari pukul 10.00-18.00 WIB. Merchandise dan ketentuan yang akan dibagikan berlaku selama persediaan Merchandise masih ada.
Mekanisme rangkaian pembagian merchandise sebagai berikut:
1. Pembagian Merchandise Luggage Tag
Diberikan kepada penumpang yang melakukan pemesanan porter 1 kali melalui aplikasi e-Porter dengan menandai akun @kai.wisata atau @kai121.
2. Pembagian Merchandise Hand Pouch
Diberikan kepada penumpang yang melakukan pemesanan porter 2 kali serta memposting pengalaman layanan e-Porter di media sosial dengan menandai akun @kai.wisata atau @kai121.
3. Aktivasi Petugas & Pendampingan Penumpang
Petugas e-Porter siap membantu penumpang sekaligus melakukan verifikasi transaksi dan penyerahan merchandise secara langsung dengan menandai akun @kai.wisata atau @kai121.
Program ini akan dilaksanakan di sejumlah stasiun utama, yaitu Stasiun Malang, Yogyakarta Tugu, Purwokerto, dan Surabaya.
KAI Wisata telah memastikan total 1.253 personel porter yang telah tersebar diberbagai stasiun, berikut rinciannya:
• Gambir: 240 porter
• Pasar Senen: 175 porter
• Jatinegara: 50 porter
• Bekasi: 22 porter
• Bandung: 135 porter
• Cirebon: 106 porter
• Semarang Tawang: 63 porter
• Purwokerto: 67 porter
• Yogyakarta: 103 porter
• Solobalapan: 59 porter
• Madiun: 21 porter
• Malang: 28 porter
• Surabaya Gubeng: 60 porter
• Surabaya Pasarturi: 124 porter
“Program ini bertujuan memperkuat engagement dengan pelanggan sekaligus meningkatkan awareness terhadap layanan digital KAI Wisata,” ujar VP Corporate Secretary KAI Wisata, Otnial Eko Pamiarso.
KAI Wisata mendorong pelanggan untuk memanfaatkan aplikasi e-Porter yang praktis dan aman, sekaligus berbagi pengalaman positif mereka di media sosial sebagai bagian dari upaya membangun kepercayaan public.
“KAI Wisata berkomitmen menghadirkan layanan yang humanis, profesional, dan bernilai tambah,” imbuh Hendy.
KAI Wisata juga mengimbau bagi para penumpang untuk beralih menggunakan layanan porter digital melalui aplikasi e-PORTER yang dapat diunduh di App Store maupun Play Store, serta diakses melalui aplikasi Access by KAI.
Hendy menjelaskan dengan sistem digital, penumpang mendapatkan kepastian harga sejak awal, proses pemesanan yang praktis, serta kenyamanan perjalanan karena barang bawaan ditangani secara profesional.
“Layanan ini dihadirkan untuk membuat perjalanan Anda semakin ringan, aman, dan bebas repot, khususnya di tengah tingginya mobilitas masyarakat pada masa libur Natal dan Tahun Baru,” pungkasnya.
