Hotel Indonesia Group (HIG) menerima penghargaan dalam acara The Envision 2023 Global Conference di Anandi Hotel and Spa, Shanghai, China.
Acara yang digelar pada Senin (11/9) itu dihadiri oleh para profesional di industri pariwisata untuk berbagi wawasan tentang tren pariwisata terkini. Dan pada kesempatan ini, HIG mendapatkan penghargaan bergengsi sebagai The Most Engaged Chain 2023. Penghargaan ini diberikan kepada jaringan hotel yang menonjol karena tingkat keterlibatan tamu dan komitmennya yang luar biasa terhadap
kepuasan pelanggan.
Tak hanya itu, juga merupakan jaringan hotel yang dapat memprioritaskan dan membangun hubungan sangat kuat kepada tamunya, dengan menawarkan layanan yang dipersonalisasi, serta secara aktif mencari masukan dan cepat dalam handling complaint, dengan suasana yang ramah dan akomodatif.
Penghargaan bergengsi ini diberikan secara langsung oleh Bon Sian Chai selaku Managing Director and Vice President International Markets Accomodation Business Trip.com Group kepada Valentia Agustadi selaku VP Sales & Distribution HIG yang menghadiri acara di Shanghai.
Dengan menerimanya penghargaan ini, HIG terus berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan yang luar biasa serta menciptakan pengalaman menginap yang istimewa sehingga tak terlupakan bagi para tamu, dengan mengusung keramahtamahan asli Indonesia.
HIG adalah pionir jaringan hotel dengan standar internasional di Indonesia. HIG mengelola beberapa hotel berbintang yang tersebar di seluruh Indonesia dan terus berkomitmen untuk mempertahankan visi tim yang panjang dengan terus memberikan
pelayanan hotel dan pariwisata terbaik. Mengusung keragaman, keunikan dalam satu kesempurnaan keramahan asli Indonesia.
HIG merupakan anak perusahaan BUMN yang berkembang menjadi hotel operator untuk jaringan hotel milik BUMN di Indonesia dan memiliki tiga brand mulai dari hotel bintang tiga sampai bintang lima.
Meru adalah brand hotel bintang lima, merupakan brand tertinggi yang dioperasikan HIG, mempunyai makna dalam bahasa sanskrit kuno, berarti puncak atau gunung. Mengusung keindahan alam serta budaya asli Indonesia, sehingga mencerminkan daya tarik dan citra kekayaan Indonesia sebagai negeri yang diisi dengan banyaknya gunung merapi serta pegunungan di setiap kepulauannya.
Truntum merupakan brand hotel bintang empat memiliki konsep modern dan elegan, diambil dari sebuah motif batik, berupa kelopak bunga bermakna cinta yang tumbuh kembali, menjadi sebuah simbol akan suatu cinta kasih tulus tanpa syarat, abadi dan semakin lama semakin subur.
Sedangkan, KHAS merupakan brand hotel bintang tiga mengusung konsep eco-premium dengan menawarkan karakteristik khusus dan istimewa dari
masing-masing budaya yang dimiliki hotel daerah setempat.
Selain tiga brand tersebut, HIG juga mengelola hotel dengan brand lainnya seperti Grand Inna, Inna, Jatiluhur Valley & Resort, Cordia Hotel Banjarmasin, The Patra Bali Resort & Villas, The Manohara Hotel Yogyakarta dan Golo Mori Convention Center.
Grand Inna, salah satu brand perhotelan bintang empat memberikan layanan berkualitas ciri khas Indonesia yang menjadi panutan dalam dunia industri pariwisata Indonesia, memiliki keunggulan berlokasi strategis di tengah kota di mana Grand Inna berada.
Kemudian, brand Inna menyediakan kamar lebih luas dibandingkan dengan hotel bintang tiga lainnya dengan lingkungan yang nyaman. Jatiluhur Valley & Resort, merupakan hotel bintang tiga, mengusung konsep gaya hidup dinamis, tepat untuk traveller muda.
Cordia Hotel Banjarmasin yang memiliki konsep smart dynamic hotel yang ikonik berlokasi di Bandar Udara Internasional Syamsudin Noor.
Kemudian, The Patra Bali Resort & Villas merupakan hotel bintang lima dengan pemandangan sangat indah dan alami
sehingga dapat menikmati pantai pribadi yang tenang, dengan keanggunan dan kenyamanan terbaik.
Dan yang terakhir, The Manohara Hotel Yogyakarta merupakan hotel bintang empat yang memadukan konsep tradisional dan modern, javanese elegance, memiliki dominasi interior dan sentuhan material alam seperti kayu dan bebatuan yang dekat dengan budaya Indonesia.
Serta Golo Mori Convention Center merupakan MICE venue berkelas dunia yang memiliki pusat penelitian dan wisata edukasi komodo, wisata petualangan pelabuhan wisata dan penyeberangan, serta fasilitas penunjang wisata lainnya.
HIG saat ini mengelola 33 unit hotel dan convention center yang tersebar di seluruh Indonesia, seperti Kota Purwakarta, Sukabumi, Tegal, Pekalongan, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Gresik, Pasuruan, Bali, Denpasar, Lombok, Labuan Bajo, Nusa Tenggara Timur, Nusa Tenggara Barat,
Makassar, Gorontalo, Banjarmasin, Medan, Parapat, Sawahlunto, Pekanbaru dan Padang.
Sebagaimana selalu berkomitmen kepada para pebisnis dan wisatawan, HIG memiliki suatu misi untuk menjadi yang terdepan dalam pelayanan pelanggan dengan
memberikan pengalaman pelanggan dengan sentuhan hotel asli Indonesia.
