• Login
Event Guide
No Result
View All Result
  • Home
  • News
    • All
    • Entertainment & Lifestyle
    • MICE
    • Special Event Jakarta Fair
    • Worldwide
    Luncurkan Pedoman UMKM Perempuan Indonesia, G20 EMPOWER: Dorong Partisipasi Perempuan di Sektor Swasta

    Luncurkan Pedoman UMKM Perempuan Indonesia, G20 EMPOWER: Dorong Partisipasi Perempuan di Sektor Swasta

    Indofest 2023 Dinilai Mampu Tingkatkan Industri Wisata Alam dan Petualangan

    Indofest 2023 Dinilai Mampu Tingkatkan Industri Wisata Alam dan Petualangan

    Java Jazz Festival 2023 Dihelat Akhir Pekan Ini, Berikut Deretan Musisinya

    Java Jazz Festival 2023 Dihelat Akhir Pekan Ini, Berikut Deretan Musisinya

    PEVS 2023 Sukses Digelar, Raih Transaksi Akhir Rp379 Miliar dalam 5 Hari

    PEVS 2023 Sukses Digelar, Raih Transaksi Akhir Rp379 Miliar dalam 5 Hari

    Pengobatan Gratis Waisak di Candi Borobudur Dipadati Warga

    Pengobatan Gratis Waisak di Candi Borobudur Dipadati Warga

    Rangkaian Acara Waisak 2023 di Candi Borobudur Dimulai

    Rangkaian Acara Waisak 2023 di Candi Borobudur Dimulai

    Trending Tags

    • Event
    • Explore Indoensia
    • JakartaFair
  • Event
  • About Us
  • Contact Us
JAKARTA FAIR 2023
  • Home
  • News
    • All
    • Entertainment & Lifestyle
    • MICE
    • Special Event Jakarta Fair
    • Worldwide
    Luncurkan Pedoman UMKM Perempuan Indonesia, G20 EMPOWER: Dorong Partisipasi Perempuan di Sektor Swasta

    Luncurkan Pedoman UMKM Perempuan Indonesia, G20 EMPOWER: Dorong Partisipasi Perempuan di Sektor Swasta

    Indofest 2023 Dinilai Mampu Tingkatkan Industri Wisata Alam dan Petualangan

    Indofest 2023 Dinilai Mampu Tingkatkan Industri Wisata Alam dan Petualangan

    Java Jazz Festival 2023 Dihelat Akhir Pekan Ini, Berikut Deretan Musisinya

    Java Jazz Festival 2023 Dihelat Akhir Pekan Ini, Berikut Deretan Musisinya

    PEVS 2023 Sukses Digelar, Raih Transaksi Akhir Rp379 Miliar dalam 5 Hari

    PEVS 2023 Sukses Digelar, Raih Transaksi Akhir Rp379 Miliar dalam 5 Hari

    Pengobatan Gratis Waisak di Candi Borobudur Dipadati Warga

    Pengobatan Gratis Waisak di Candi Borobudur Dipadati Warga

    Rangkaian Acara Waisak 2023 di Candi Borobudur Dimulai

    Rangkaian Acara Waisak 2023 di Candi Borobudur Dimulai

    Trending Tags

    • Event
    • Explore Indoensia
    • JakartaFair
  • Event
  • About Us
  • Contact Us
No Result
View All Result
Event Guide
JAKARTA FAIR

CEO XL Axiata Temui Langsung Pelanggan dan Retail Outlet Demi Tingkatkan Pengalaman Pelanggan

Pentingnya mengetahui pengalaman pelanggan bagi karyawan XL Axiata.

Muhammad Andy Setyawan by Muhammad Andy Setyawan
March 21, 2023
in News
0 0
0
CEO XL Axiata Temui Langsung Pelanggan dan Retail Outlet Demi Tingkatkan Pengalaman Pelanggan
5
SHARES
10
VIEWS
Share on FacebookShare on TwitterShare on WhatsappShare on TelegramShare on LineShare on Email

PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) mendorong seluruh karyawan untuk lebih memahami pengalaman pelanggan atau customer experience (CX). Hal ini bertujuan agar dapat memberikan kualitas pengalaman pelanggan yang lebih baik dari waktu ke waktu.

Untuk itu, melalui program AKBAR (Akrab Bareng Retail Outlet) perusahaan mengharuskan semua karyawan, termasuk jajaran manajemen XL Axiata, menemui langsung pelanggan dan para pengecer (retail outlet/RO) produk guna mendapatkan masukan dari mereka.

Presiden Direktur & CEO XL Axiata, Dian Siswarini di sela-sela kunjungan kerja ke Kabupaten Banggai, Sulawesi Selatan, menyempatkan diri mengunjungi kios Lima Cell, salah satu kios pengecer di Desa Jole, Kecamatan Luwuk, Sabtu (18/3).

Menurut Dian Siswarini pengalaman pelanggan atau CX menjadi salah satu fokus XL Axiata dalam beberapa tahun terakhir. Selama itu pula, program CX yang kami laksanakan secara komprehensif telah terbukti mampu meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, serta mendorong penjualan.

“Tahun ini, kami mengajak semua karyawan untuk ikut terlibat dalam memahami dan menyerap aspirasi pelanggan serta retail outlet. Jadi, program AKBAR ini melibatkan total lebih dari 1.500 karyawan dan sekitar 40 ribu retail outlet di seluruh Indonesia,” kata Dian Siswarini dalam keterangan persnya, Selasa (20/3/2023).

Mekanisme program ini, setiap karyawan XL Axiata akan datang ke RO yang telah dipilih melalui aplikasi NewXLife dengan terlebih dahulu mendaftarkan sebagai peserta program AKBAR dan membuat jadwal, termasuk memilih RO yang akan dikunjungi terdekat dari rumah karyawan.

Pada saat kunjungan di RO, karyawan akan berinteraksi dengan pemilik atau karyawan RO untuk mendapatkan masukan terkait pengalamannya menggunakan dan menjual produk-produk XL Axiata.

Karyawan juga akan berinteraksi dengan pelanggan XL Axiata yang pada saat itu berkunjung ke RO untuk membeli produk XL Axiata.

Interaksi dengan pelanggan XL Axiata selama di RO, akan menjadi masukan dari pelanggan terkait pengalamannya dalam menggunakan layanan XL Axiata.

Semua jawaban dari pelanggan dan RO, akan dimasukkan dalam aplikasi NewXLife yang digunakan khusus untuk karyawan XL Axiata.

XL Axiata juga terus berinovasi dan meningkatkan cakupan layanan dan kualitas jaringan data. Pembangunan untuk perluasan dan peningkatan kualitas infrastruktur jaringan, baik penambahan BTS 4G dan juga fiberisasi terus dilakukan di berbagai wilayah di Indonesia.

Hingga saat ini, jaringan 4G XL Axiata telah melayani lebih dari 57 juta pelanggan dengan jangkauan layanan di lebih dari 61 ribu desa/kelurahan, 5.700 kecamatan, dan 469 kabupaten di 34 provinsi Indonesia.

Didukung lebih dari 145 ribu BTS termasuk lebih dari 91 ribu BTS 4G, serta jaringan tulang punggung fiber optik yang membentang sepanjang lebih dari 130 ribu km, menopang jaringan data yang tersebar di Kepulauan Indonesia yang sangat luas.

Tags: AKBARAkrab Bareng Retail OutletceoPelanggan dan retail outletXL axiata
ShareTweetSendShareShareSend
Previous Post

ISPE 2023 Pikat Pelaku Usaha Potensial Luar Negeri

Next Post

Simak! BPOM Tegaskan Obat Sirup Aman Untuk Anak

Muhammad Andy Setyawan

Muhammad Andy Setyawan

Next Post
Simak! BPOM Tegaskan Obat Sirup Aman Untuk Anak

Simak! BPOM Tegaskan Obat Sirup Aman Untuk Anak

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

  • Trending
  • Comments
  • Latest
iBox Hadir di Jakarta Fair, Ini Promonya!

iBox Hadir di Jakarta Fair, Ini Promonya!

June 17, 2022
BIN Cigar, Lintingan Emas Hijau dari Jember yang Mendunia

BIN Cigar, Lintingan Emas Hijau dari Jember yang Mendunia

November 26, 2022
Bermain Seru Boom-Boom Car hanya dengan Rp30 Ribu

Bermain Seru Boom-Boom Car hanya dengan Rp30 Ribu

June 27, 2022
Unik Banget! Booth Yoseo Yogurt Seperti Halte Bus di Korea

Unik Banget! Booth Yoseo Yogurt Seperti Halte Bus di Korea

June 17, 2022
Obati Kerinduan Penggemarnya, Atiek CB Gelar Konser Tembang Kenangan Oktober 2022

Obati Kerinduan Penggemarnya, Atiek CB Gelar Konser Tembang Kenangan Oktober 2022

2
IIMS Hybrid 2022 Hadirkan Ragam Program Menarik

IIMS Hybrid 2022 Hadirkan Ragam Program Menarik

1
Promo Fantastis dari Lois, All Item!

Promo Fantastis dari Lois, All Item!

1
Mantab! Djakarta Warehouse Project Kembali Menghentak Desember 2022

Mantab! Djakarta Warehouse Project Kembali Menghentak Desember 2022

1
Kolaborasi Ariel NOAH dan Bunga Citra Lestari Bakal Hangatkan Panggung BNI Java Jazz Festival 2023

Kolaborasi Ariel NOAH dan Bunga Citra Lestari Bakal Hangatkan Panggung BNI Java Jazz Festival 2023

June 1, 2023
Luncurkan Pedoman UMKM Perempuan Indonesia, G20 EMPOWER: Dorong Partisipasi Perempuan di Sektor Swasta

Luncurkan Pedoman UMKM Perempuan Indonesia, G20 EMPOWER: Dorong Partisipasi Perempuan di Sektor Swasta

June 1, 2023
Java Jazz Festival 2023 Suguhkan 140 Musisi di 12 Panggung Berbeda Akhir Pekan Ini di JIExpo Kemayoran

Java Jazz Festival 2023 Suguhkan 140 Musisi di 12 Panggung Berbeda Akhir Pekan Ini di JIExpo Kemayoran

May 31, 2023
Long Weekend Telah Tiba, Catat Sejumlah Event Menarik Telah Menunggu

Long Weekend Telah Tiba, Catat Sejumlah Event Menarik Telah Menunggu

May 30, 2023

Recent News

Kolaborasi Ariel NOAH dan Bunga Citra Lestari Bakal Hangatkan Panggung BNI Java Jazz Festival 2023

Kolaborasi Ariel NOAH dan Bunga Citra Lestari Bakal Hangatkan Panggung BNI Java Jazz Festival 2023

June 1, 2023
Luncurkan Pedoman UMKM Perempuan Indonesia, G20 EMPOWER: Dorong Partisipasi Perempuan di Sektor Swasta

Luncurkan Pedoman UMKM Perempuan Indonesia, G20 EMPOWER: Dorong Partisipasi Perempuan di Sektor Swasta

June 1, 2023
Java Jazz Festival 2023 Suguhkan 140 Musisi di 12 Panggung Berbeda Akhir Pekan Ini di JIExpo Kemayoran

Java Jazz Festival 2023 Suguhkan 140 Musisi di 12 Panggung Berbeda Akhir Pekan Ini di JIExpo Kemayoran

May 31, 2023
Long Weekend Telah Tiba, Catat Sejumlah Event Menarik Telah Menunggu

Long Weekend Telah Tiba, Catat Sejumlah Event Menarik Telah Menunggu

May 30, 2023

PT Jakarta International Expo
Hall E 3rd floor, Arena JIEXPO Kemayoran | Jl. Benyamin Sueb, Jakarta Pusat 10620

About Us

Editorial Box

Pedoman Media Siber

Kode Etik Jurnalistik

Perlindungan Profesi Wartawan

© Copyright - Event Guide ID 2022 | All Rights Reserved
No Result
View All Result
  • Home
  • News
  • Event
  • About Us
  • Contact Us

© Copyright - Event Guide Magazine 2021 | All Rights Reserved

Welcome Back!

OR

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist

Insert/edit link

Enter the destination URL

Or link to existing content

    No search term specified. Showing recent items. Search or use up and down arrow keys to select an item.