EVENTGUIDE.ID- PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) melalui layanan Kereta Panoramic menghadirkan fitur unggulan 90degrees Feature.
Fitur ini memungkinkan kursi penumpang diputar 90 derajat menghadap jendela sehingga pelanggan dapat menikmati panorama perjalanan dengan sudut pandang yang lebih luas, nyaman, dan unik.
“Kereta Panoramic tidak hanya menawarkan perjalanan antarkota tetapi juga menghadirkan pengalaman wisata bergerak yang semakin diminati pelanggan,” kata Corporate Secretary KAI Wisata, Otnial Eko Pamiarso.
Fitur ini dihadirkan secara khusus pada momen terbaik perjalanan yaitu saat kereta akan memasuki titik-titik panorama unggulan yang memiliki pemandangan terbuka dan ikonik. Untuk relasi Gambir-Bandung dilakukan saat melintasi Lintas Cikubang-Padalarang, sedangkan untuk relasi Bandung-Gambir dilakukan di lintas Cisomang-Purwakarta.
Sementara pada relasi Bandung-Surabaya Gubeng, fitur ini dapat dinikmati saat melintasi Lintas Cibatu-Cipeundeuy, dan untuk arah sebaliknya Surabaya Gubeng-Bandung dilakukan di lintas Cipeundeuy-Cibatu.
Pengoperasian fitur ini juga menyesuaikan dengan kenyamanan pelanggan, yaitu setelah seluruh sajian layanan di atas kereta seperti snack box, air mineral, dan minuman hangat selesai disajikan oleh petugas. Sebagai bagian dari pengalaman layanan khas Kereta Panoramic Train Attendant akan menyampaikan pengumuman khusus kepada pelanggan sebelum fitur dijalankan.
“Fitur ini menjadi salah satu nilai tambah yang membuat Kereta Panoramic semakin diminati, terutama oleh pelanggan yang menginginkan sensasi perjalanan yang berbeda, nyaman, sekaligus dekat dengan keindahan alam Indonesia,” imbuh Otnial.
Selama pelaksanaannya fitur ini dijalankan dengan tetap mengedepankan keselamatan, kenyamanan, serta koordinasi antarpenumpang. Bagi pelanggan yang ingin memutar kursi sejak awal perjalanan, petugas akan memberikan penjelasan bahwa waktu dan rute pelaksanaan fitur telah ditentukan dan akan diinformasikan pada saat yang tepat.
Sementara apabila ada pelanggan yang ingin memutar kursi di luar waktu atau rute yang telah ditetapkan, petugas akan memastikan terlebih dahulu bahwa penumpang di kursi belakang berkenan dan tetap merasa nyaman.
Mendukung keamanan dan kenyamanan selama proses pemutaran kursi, pelanggan juga akan dibantu langsung oleh crew.
Fitur 90degrees sendiri telah hadir sejak tahun 2024 dan menjadi bagian dari strategi pemasaran KAI Wisata sejak awal peluncuran layanan Kereta Panoramic. Inovasi ini dapat dinikmati oleh seluruh pelanggan baik wisatawan domestik maupun wisatawan mancanegara.
Fitur 90degrees menjadi salah satu signature experience yang memperkuat positioning Kereta Panoramic sebagai premium scenic train experience di Indonesia.
“Kami ingin terus menunjukkan bahwa perjalanan dengan kereta api di Indonesia bisa menjadi bagian dari destinasi wisata itu sendiri,” tutup Otnial.
