EVENTGUIDE.ID – Mencari hotel kini dapat dilakukan dengan cara yang lebih praktis dan interaktif. Dengan teknologi AI, pengguna dapat menyampaikan kebutuhan perjalanan menggunakan bahasa sehari-hari dan mendapatkan respons yang lebih relevan.
Pengalaman ini dihadirkan melalui Archipelago Hotels Plugin di ChatGPT, yang menghubungkan pengguna dengan informasi dan pilihan properti dari jaringan Archipelago Hotels.
Archipelago Hotels, grup manajemen hotel swasta terbesar di Indonesia dan Asia Tenggara, menghadirkan pengalaman berbasis AI ini untuk membantu pengguna menemukan properti yang sesuai dengan kebutuhan perjalanan mereka. Pengguna cukup menyampaikan destinasi, tanggal perjalanan, jumlah tamu, tujuan, maupun preferensi menginap. Plugin kemudian membantu menampilkan pilihan properti, informasi hotel, ketersediaan, hingga detail hotel yang dipilih.
“Wisatawan kini semakin memanfaatkan percakapan dengan teknologi AI untuk merencanakan perjalanan, tidak hanya mengandalkan metode pencarian tradisional. Melalui Archipelago Hotels Plugin di ChatGPT, pengguna dapat menyampaikan kebutuhan mulai dari lokasi, tanggal perjalanan, anggaran, hingga fasilitas, lalu menemukan, membandingkan, dan memilih properti yang relevan dalam satu pengalaman. Hal ini menghadirkan cara yang lebih sederhana dan personal untuk menemukan akomodasi, sekaligus membuka akses digital baru untuk menjelajahi portofolio Archipelago Hotels. Ini menjadi langkah penting untuk membuat Archipelago Hotels semakin mudah ditemukan, di mana pun perjalanan wisatawan dimulai”, ujar Chris Legaspi, Chief Commercial Officer Archipelago Hotels.
Mulai Perjalanan dengan Satu Pertanyaan
Teknologi AI memungkinkan proses pencarian akomodasi berkembang dari sekadar memasukkan kata kunci menjadi interaksi yang lebih kontekstual. Archipelago Hotels Plugin memanfaatkan pendekatan ini dengan menjadikan kebutuhan wisatawan sebagai titik awal untuk menemukan pilihan properti yang relevan dari jaringan Archipelago Hotels.
Untuk mencoba pengalaman tersebut, wisatawan dapat membuka ChatGPT, memilih Plugins pada menu navigasi di sidebar, lalu mengetik Archipelago Hotels pada kolom pencarian dan memilih “Try It” untuk memulai percakapan. Selanjutnya, pengguna cukup menyampaikan kebutuhan perjalanan melalui pertanyaan atau prompt sederhana, baik untuk merencanakan liburan maupun perjalanan bisnis.
Pengalaman ini juga dapat membantu wisatawan menyaring pilihan berdasarkan sejumlah pertimbangan, antara lain:
1. Facilities: Menemukan properti berdasarkan fasilitas yang dibutuhkan, seperti kolam renang, sarapan, atau ruang pertemuan.
2. Budget: Menyesuaikan pilihan akomodasi dengan kisaran anggaran yang ditentukan pengguna.
3. Nearby Attractions: Mencari properti berdasarkan kedekatannya dengan destinasi atau atraksi tertentu.
4. Date Estimation: Membantu mengeksplorasi pilihan menginap berdasarkan perkiraan tanggal perjalanan yang disampaikan pengguna.
Dengan pendekatan tersebut, wisatawan dapat memulai pencarian dari kebutuhan yang paling sederhana: cukup menyampaikan apa yang dibutuhkan, lalu mengeksplorasi pilihan hotel yang relevan dari jaringan Archipelago Hotels.
Dari Menemukan hingga Memilih Hotel dalam Satu Percakapan
Merencanakan perjalanan sering kali membutuhkan lebih dari sekadar menemukan satu pilihan hotel. Wisatawan perlu mempertimbangkan lokasi, fasilitas, anggaran, hingga ketersediaan kamar sebelum menentukan akomodasi yang sesuai. Melalui Archipelago Hotels Plugin di ChatGPT, berbagai kebutuhan tersebut dapat disampaikan dalam satu percakapan untuk membantu wisatawan mengeksplorasi pilihan hotel secara lebih praktis.
Untuk mendapatkan informasi yang lebih lengkap, pengguna dapat memilih “View Details” pada properti yang diminati. Dari sini, wisatawan dapat melanjutkan proses pencarian dengan informasi yang lebih spesifik sebelum menentukan pilihan.
Secara sederhana, pengalaman menggunakan Archipelago Hotels Plugin berlangsung melalui empat tahapan:
1. ASK — Sampaikan Kebutuhan
Mulai dengan pertanyaan sederhana mengenai rencana perjalanan, termasuk destinasi, tanggal, jumlah tamu, tujuan perjalanan, atau preferensi hotel.
2. DISCOVER — Eksplorasi Pilihan
Plugin membantu menemukan properti Archipelago Hotels yang relevan berdasarkan kebutuhan dan konteks perjalanan yang disampaikan.
3. COMPARE — Pertimbangkan Alternatif
Wisatawan dapat mengeksplorasi beberapa pilihan hotel dengan melihat informasi seperti foto, lokasi, deskripsi properti, fasilitas, serta ketersediaan.
4. CHOOSE — Tentukan Properti
Setelah menemukan pilihan yang sesuai, pengguna dapat membuka “View Details” untuk melihat informasi properti secara lebih lengkap dan melanjutkan ke tahap berikutnya dalam proses pemesanan.
Pendekatan ini membuat proses pencarian akomodasi terasa lebih sederhana dan conversational. Wisatawan tidak perlu memulai dari kata kunci pencarian yang kompleks, tetapi dapat menjelaskan kebutuhannya dengan bahasa yang biasa digunakan saat merencanakan perjalanan.
Archipelago Hotels adalah grup manajemen hotel swasta terbesar di Indonesia dan Asia Tenggara, mengoperasikan lebih dari 45.000 kamar di 350+ hotel yang tersebar di Asia Tenggara, Amerika Latin, Karibia, Timur Tengah, dan Oseania. Dengan 13 merek pemenang penghargaan, termasuk Aston, Huxley, Park Lane, Alana, Avanika, Kamuela, Harper, Aston Collection Hotels, Quest, Four Corners, Neo, fave, dan Nordic, perusahaan ini diakui sebagai salah satu pemimpin perhotelan yang paling andal dan tumbuh paling cepat di kawasan ini.
Berkantor pusat di Jakarta, Archipelago Hotels membawa pengalaman puluhan tahun dalam membangun merek hotel yang terukur (scalable) dan mengelola portofolio akomodasi yang luas di seluruh dunia. Pendekatan perusahaan yang asset light, berbasis teknologi, dan tata kelola yang tinggi mendukung ekspansi cepat di pasar global utama, termasuk Asia Tenggara, MENA (Timur Tengah dan Afrika Utara), Oseania, dan LATAM (Amerika Latin).
Dengan kerangka kerja operasional yang kuat, fokus pada teknologi berpemilik (proprietary), dan keahliannya sebagai perusahaan independen, Archipelago Hotels terus berinovasi dalam pengembangan teknologi di industri perhotelan dan mendukung pertumbuhan pariwisata di seluruh wilayah layanannya.
